Contact
Vragen over je bestelling of onze producten? Bekijk hieronder de veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze producten of je bestelling? Bekijk hieronder of jouw vraag erbij staat. Nog steeds vragen? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@glutespop.com. We helpen je graag!
-
DHL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag. Plaats je jouw bestelling op een werkdag vóór 23:59 uur, dan wordt deze de volgende dag geleverd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op dinsdag bezorgd.
-
Kies je gebruikelijke maat in sportkleding. Twijfel je tussen twee maten? Ga dan voor de grotere maat voor extra comfort.
-
Je kunt je retour of ruiling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig aanmelden via de volgende link: https://glutespop.returnless.com/
Volg de stappen op de pagina om je retour aan te melden. Vergeet bij een ruiling niet in het opmerkingenveld aan te geven welk item je graag wilt ontvangen.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@glutespop.com.
-
De items ongebruikt en in originele staat zijn (geen vlekken, geen haren, niet gewassen of gedragen, en netjes opgevouwen in de originele verpakking).
Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd. -
Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 7–10 dagen en storten we het bedrag terug (minus de verzendkosten), of we sturen de nieuwe items op waarvoor je wilde ruilen. Heb je vragen? Stuur ons gerust een e-mail via klantenservice@glutespop.com!
-
Stuur ons een e-mail via klantenservice@glutespop.com, inclusief een duidelijke foto van het probleem én je ordernummer. We helpen je graag zo snel mogelijk verder!
-
Op dit moment bezorgen we in heel Europa. In de toekomst breiden we graag uit naar meer landen, zodat we wereldwijd kunnen leveren.
-
Voor bestellingen tot €50 bedragen de verzendkosten €5,95 binnen Nederland. Voor België zijn de verzendkosten €6,95. Bestel je vanuit een ander land? De verzendkosten kunnen per bestemming verschillen. Je ziet het exacte bedrag tijdens het afrekenen.